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静安这些贴心小细节 你注意到了吗?

发布时间: 2020-03-10    文档来源:上海静安文明网    
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  当前,新冠肺炎疫情形势依然严峻复杂,防控正处在最吃劲的关键阶段。静安区社会保障服务中心把各项防控举措落实到每个环节,做好每一个细节,为每一位服务对象提供一个安全高效的服务窗口。

  一张温馨提示 

 

图片说明:大厅门口张贴友情提醒

 

图片说明:办事人员填报相关信息

  为了让服务对象第一时间了解到区保障中心对进入大厅的人员需戴口罩、测温、登记信息、出示随申码的要求,该单位提早准备,张贴一张友情提醒到大厅门口,并根据工作要求调整提醒内容:

  “所有进入大厅人员必须佩戴口罩、测量体温、出示随申码、登记个人信息”。

  这样,服务对象在办事前就可以有所准备,从而理解和配合防疫工作,缩短在办事大厅逗留的时间。

  一位一丝不苟的人 

 

图片说明:保洁人员加强大厅消毒清洁

  新冠肺炎疫情发生后,对消毒、清洁工作提出了更高的要求,区保障中心保洁人员沈阿姨的工作任务也更重了。

  每天6点半前,沈阿姨就已到岗工作。她认真仔细地用消毒水擦洗大厅地面、柜台、排椅、公厕,以及服务大厅的其他角角落落。一天数次,一丝不苟,不厌其烦。每次,当服务对象办完事一离开柜面,她就会立即上前对柜台和座椅进行消毒。一天下来,少则七八次,多则十几次。

  虽然工作量增加了好几倍,但沈阿姨从未抱怨过一句。

  一道前沿关卡 

 

图片说明:为员工测量体温

  区保障中心一方面按照防疫要求,对外来的服务对象加强排查。另一方面则加强对内部工作的管理,防止疏漏。

  员工进入单位后主动测温,并安排专门的工作人员提前到岗,协助大家测温。

  一人一“码”指导服务 

 

图片说明:指导使用“随申码”

  自上海市政府要求市所有线下政务服务大厅推出随申办“随申码”服务,办理业务的人员需要出示“随申码”,显示绿色的方可进入大厅办理业务。

  区保障中心在要求服务对象进行登记相关信息的同时,加强对“随申码”的宣传和引导,专门派工作人员对前来办事的服务对象进行一对一的指导服务,确保服务对象能够理解和支持,并通过随申办市民云APP、支付宝和微信小程序进行操作,正常使用和出示“随申码”,落实好使用情况的记录和上报工作。

  一点暖心“神器” 

 

图片说明:服务台消毒物品

  为做好接待时的防护工作,加强员工自身和服务对象的安全,区保障中心在信息登记区域、总服务台、接待柜面、洗手池等地都摆放了免洗型抗菌滴露、免洗型消毒剂、消毒湿巾纸等物品,服务对象和工作人员都可就近使用,进行消毒,确保安全。并且,还在服务大厅的便民箱内配备了口罩、口罩垫、酒精棉球等物品,以便服务对象急需。

 

   一次爱心捐款 

 

  疫情发生以来,区保障中心的员工们团结一心,党员带头,全员抗疫,以各种方式支援各项防控工作。有的员工积极报名支援防疫一线,有的员工想方设法筹措防疫物品,有的员工主动参与内部防控管理,有的员工则做好自我隔离,有的员工还参与疫情心理疏导等社会公益……还有的员工则自发捐款,近期,区保障中心已有28名员工志愿捐款人民币共计6380元用于抗击新冠肺炎疫情专项行动。

  奉献爱心,人人参与,祈祷疫情早日过去!(来源:上海静安)

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